Cập nhật lần cuối: 25/09/2026
Các điều khoản dưới đây áp dụng đối với việc truy cập và sử dụng website Siluna Coffee. Khi sử dụng website, bạn được xem là đã đọc và hiểu các điều khoản này.
1. Điều kiện chung
Website Siluna Coffee được cung cấp nhằm giới thiệu thông tin về Siluna Coffee, các sản phẩm, dịch vụ và hoạt động của doanh nghiệp.
Các sản phẩm, dịch vụ và giao dịch do Siluna Coffee cung cấp hoặc thực hiện phải tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành và các điều kiện áp dụng đối với từng trường hợp.
Siluna Coffee có quyền từ chối cung cấp sản phẩm, dịch vụ hoặc từ chối thực hiện một giao dịch trong trường hợp việc cung cấp hoặc thực hiện đó không đáp ứng các yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc các điều kiện giao dịch áp dụng.
Các thông tin về quy định pháp luật được đề cập hoặc tham chiếu trên website chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin. Siluna Coffee không có nghĩa vụ phải cập nhật, sửa đổi hoặc giải thích lại các thông tin này mỗi khi quy định pháp luật thay đổi.
Người sử dụng có trách nhiệm tự tìm hiểu các quy định pháp luật có liên quan đến hoạt động, sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình quan tâm hoặc sử dụng.
2. Sản phẩm và dịch vụ
Thông tin về sản phẩm và dịch vụ trên website có thể được thay đổi, cập nhật hoặc điều chỉnh theo từng thời điểm.
Khi phát sinh giao dịch với Siluna Coffee, việc mua bán và cung cấp sản phẩm, dịch vụ sẽ được thực hiện theo các thỏa thuận giữa các bên và các chính sách áp dụng tại thời điểm giao dịch, bao gồm:
- Chính sách Thanh toán & Lập hóa đơn
- Chính sách vận chuyển
- Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Các chính sách trên được áp dụng trong phạm vi và điều kiện được quy định cụ thể tại từng chính sách.
Việc hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm được thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền và các quy định pháp luật có liên quan.
Siluna Coffee có thể tạm ngừng, thay đổi hoặc điều chỉnh nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ được giới thiệu trên website mà không cần thông báo trước.
Việc thay đổi hoặc tạm ngừng một nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ trên website không làm ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ đã phát sinh giữa Siluna Coffee và khách hàng theo thỏa thuận hoặc theo quy định pháp luật.
3. Thông tin cá nhân
Bạn có thể truy cập và xem nội dung thông thường trên website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân.
Trong trường hợp sử dụng biểu mẫu liên hệ hoặc chủ động yêu cầu Siluna Coffee tư vấn, bạn có thể được yêu cầu cung cấp một số thông tin liên hệ cần thiết, chẳng hạn như tên, số điện thoại và email.
Các thông tin này được cung cấp nhằm phục vụ việc tiếp nhận, trao đổi và phản hồi yêu cầu của bạn.
Siluna Coffee không yêu cầu người sử dụng cung cấp các dữ liệu cá nhân không cần thiết cho mục đích liên hệ hoặc tư vấn.
Việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo các quy định pháp luật có liên quan.
4. Thông tin trên website
Siluna Coffee nỗ lực duy trì thông tin trên website rõ ràng và phù hợp với hoạt động thực tế của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, nội dung trên website có thể được cập nhật hoặc thay đổi theo từng thời điểm. Việc một sản phẩm, dịch vụ hoặc thông tin được giới thiệu trên website không mặc nhiên có nghĩa rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đó luôn sẵn có hoặc có thể được cung cấp trong mọi thời điểm.
Thông tin trên website không thay thế cho các thỏa thuận, báo giá, hợp đồng hoặc tài liệu giao dịch cụ thể được Siluna Coffee và khách hàng xác lập trong từng trường hợp.
5. Thay đổi Điều khoản sử dụng
Siluna Coffee có thể cập nhật hoặc thay đổi Điều khoản sử dụng này khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của website, sản phẩm, dịch vụ hoặc quy định pháp luật có liên quan.
Phiên bản được công bố trên website là phiên bản hiện hành tại thời điểm truy cập.
Đối với các giao dịch đã được xác lập, quyền và nghĩa vụ của các bên được thực hiện theo thỏa thuận đã xác lập và quy định pháp luật có liên quan.
6. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến Điều khoản sử dụng hoặc cần trao đổi về sản phẩm, dịch vụ của Siluna Coffee, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin được công bố trên website.